Erst falsch, dann wie im Ausweis
Dir fällt auf, dass im Namen oder Geburtsdatum etwas anders steht als im Ausweis. Vertauschte Ziffern oder Buchstaben passieren beim Übertragen schnell.
Wie eröffnest du ein Konto bei Villento Casino?
Du kennst nach dieser Seite die Voraussetzungen, die Prüfung und den Weg zu deinem einen Konto.
- Mindestalter 18+
Die Altersgrenze für dein Konto lautet 18+. - Ausweis und Adressnachweis
Geprüft werden Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis. - Einzahlung ab 18 €
Die erste Einzahlung beginnt bei 18 €.
Wichtige Reihenfolge
Beim ersten Versuch richtig starten
Dieser Ablauf verhindert, dass du die Anmeldung wiederholen oder ein zweites Konto anlegen musst.
Wähle Deutschland und Euro
Auf der Startseite führt dich die Schaltfläche zur Registrierung zur Anmeldung. Prüfe dort, dass Deutschland als Land und Euro als Währung gewählt sind.
Wenn der Link ausbleibt
Deine E-Mail-Adresse dient später zum Anmelden und empfängt den Link, falls du dein Passwort zurücksetzen musst. Achte darauf, dass du Zugriff auf dieses Postfach hast.
Ausweis statt Erinnerung
Die Angaben zur Person müssen mit dem Personalausweis oder Reisepass übereinstimmen. Abweichende Schreibweisen oder alte Adressen verzögern die Prüfung.
Volle Kontrolle
Villento Casino: Geld fließt über den Kassenbereich
Die Mindesteinzahlung liegt bei 18 €, und die Zahlungswege unten sind genau die, die Villento Casino selbst annimmt.
| Zahlungsart | Ab wie viel | Bis wie viel | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Google Pay | 18 € | 54.300 € | Meist in 18 Minuten |
| Paysafecard | 18 € | 54.300 € | Meist in 18 Minuten |
| Giropay | 18 € | 54.300 € | Meist in 18 Minuten |
| Skrill | 18 € | 54.300 € | Dauer: 18 Minuten |
| Apple Pay | 18 € | 54.300 € | Meist in 18 Minuten |
| Mastercard | 18 € | 54.300 € | Dauer: 56 Stunden |
| Sofort | 18 € | 54.300 € | Meist in 18 Minuten |
| paysafecard | 18 € | 54.300 € | Meist in 18 Minuten |
| Revolut | 18 € | 54.300 € | Auszahlung in 18 Minuten |
Schneller am Handy
Villento Casino am Smartphone anmelden
Hilfreich, wenn du die Anmeldung vom Handy startest oder am Computer weitermachen willst.
Namensschreibweise auf kleinem Bildschirm
Du öffnest Villento Casino im Browser deines Handys und gehst dieselben Schritte wie am Computer. Auf dem kleinen Bildschirm lohnt es sich, Namen und Geburtsdatum genau so zu prüfen, wie sie im Ausweis stehen.
PC und Handy im Wechsel nutzen
Dein Konto gehört zu dir, nicht zum Gerät: Handy und Computer nutzen dieselben Zugangsdaten. Am Computer legst du deshalb kein zweites Konto an, denn doppelte Konten werden gesperrt. Der Wechsel zwischen Handy und Computer bringt dich also nicht in eine neue Anmeldung.
Vom Anmelden bis zum ersten Spiel bei Villento Casino
Dieser Abschnitt klärt, welche Angaben stimmen müssen und was nach der Anmeldung auf dich zukommt.
Eine Identität, die beim ersten Mal stimmt
Du hast deinen Ausweis vor dir liegen und überträgst gerade deine Daten. Dieser Abgleich entscheidet später über die Prüfung. Name, Geburtsdatum und Wohnort müssen genau so lauten wie im Personalausweis oder Reisepass, denn daraus liest die Prüfung dein Alter und deinen Wohnsitz ab. Weicht ein Buchstabe ab, kann die Prüfung länger dauern. Dafür genügt ein kurzer Blick in dein Dokument, bevor du weitermachst. Das gilt auch dann, wenn du den Namen schon oft geschrieben hast. Doppelte Konten werden gesperrt, deshalb verlangt jede Anmeldung denselben Abgleich.
Anmeldung unterwegs auf dem Handy
Du sitzt vielleicht unterwegs und willst dich schnell mit dem Handy anmelden. Dafür reicht die mobile Webseite auf deinem Telefon, und Apps stehen für iOS und Android bereit. Ob unterwegs oder am Schreibtisch, das Konto bleibt dasselbe. Zwischen Handy und Computer wechselst du, ohne etwas neu anzulegen. Am Computer meldest du dich mit den Zugangsdaten an, die du bei der Anmeldung festgelegt hast. Wenn du unsicher bist, ob dein Konto schon existiert, prüfe das zuerst, statt eine zweite Anmeldung zu starten.
Nach dem Absenden, vor dem ersten Spiel
Direkt nach dem Absenden startet die Identitätsprüfung, und sie muss vor deinem ersten Spiel abgeschlossen sein. Die Lizenz GGL/9111/2021 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verlangt genau diese Reihenfolge. Für die Prüfung brauchst du Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis, und rechne mit 51 Stunden Wartezeit. Danach folgt die erste Einzahlung ab 18 €, und das Willkommensangebot wählst du dabei im Kassenbereich aus. Einsatzlimit, Verlustlimit, Spielpause und Selbstausschluss stehen dir schon ab dem ersten Tag zur Verfügung.
Vor dem Start bereithalten
Diese Dinge liegen bei dir, bevor du die Anmeldung beginnst.
- Personalausweis oder Reisepass in Reichweite
- Adressnachweis mit deinem aktuellen Wohnort
- Name und Geburtsdatum wie im Ausweis
- Zugang zu deinem E-Mail-Postfach
- Handy oder Computer mit Internetzugang
Bei Fehlern
Anmeldung abschließen, statt neu zu starten
Bei Villento Casino bleibt ein Konto pro Person, auch wenn die Anmeldung hakt.
Schau, ob der Selbstausschluss noch läuft
Du hast dich über den Selbstausschluss in das OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, und die Sperre endet nicht von selbst. Ein Zeichen dafür ist, dass die Anmeldung trotz korrekter Angaben nicht weitergeht.
Gleicher Ausweis, plötzlich Stopp
Du willst dich anmelden, doch der Vorgang stoppt bei Alter oder Wohnort. Angemeldet werden kann, wer 18+ ist und seinen Wohnsitz in Deutschland hat. Die Meldung nennt dann genau diesen Punkt.
Teilnahme prüfen
Darfst du bei Villento ein Konto eröffnen?
Lies diese Tabelle, bevor du dich anmeldest, um Konto und erste Einzahlung zu planen.
| Bedingung | Was hier gilt |
|---|---|
| Alter bei Anmeldung | 18+ Jahre |
| Wohnsitz | Wohnsitz in Deutschland |
| Konten je Person | Ein Konto pro Person |
| Angaben im Ausweis | Name und Geburtsdatum wie im Ausweis |
| Kontowährung | Euro (€) |
| Erste Einzahlung | Mindestens 18 € |
Rat holen
Ansprechpartner bei stockendem Ablauf
Wenn die Anmeldung stoppt, erreichst du das Team rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +49 94 087 5941. Nenne kurz die Stelle, an der es hakt, damit das Team gezielt helfen kann.
Schnelle Hilfe im Chat
Der Live-Chat eignet sich für den schnellsten Klärungsweg. Halte die Fehlermeldung, dein Gerätemodell und den Schritt bereit, an dem du hängst.
E-Mail mit Anmeldeadresse
Die E-Mail eignet sich, wenn deine Anfrage Belege braucht oder länger dauert. Beschreibe darin, wie weit du gekommen bist, damit niemand nachfragen muss.
Erst Daten, dann Nachricht
Bevor du wegen des Zugangs schreibst, halte die Anmeldedaten bereit, also die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen, mit denen du dich anmelden willst.
Anmeldung abgeschlossen
Nach der Anmeldung brauchst du diese Nachweise
Die Lizenz verlangt diese Prüfung, und ihre Dauer beträgt einundfünfzig Stunden nach Abschluss der Anmeldung.
| Dokument | Was es bestätigt |
|---|---|
| Personalausweis | Name, Geburtsdatum, Identität · Bei der Anmeldung, vor dem ersten Spiel |
| Reisepass | Die gleichen Angaben wie der Ausweis · Ebenfalls vor dem ersten Spiel |
| Adressnachweis | Wohnanschrift in Deutschland · Im Anschluss an die Anmeldung |
Während der Prüfung: was jetzt wichtig ist
Du weißt danach, was geprüft wird, wie lange es dauert und was du tun musst.
Support-ChatWie lange dauert die Prüfung meines Ausweises?
Die Prüfung dauert 51 Stunden. Bis dahin ist dein Konto angelegt, du kannst aber erst spielen, wenn deine Identität bestätigt ist. Das schreibt die Lizenz so vor, und Villento Casino hält sich daran.
Wo finde ich das Willkommensangebot nach der Anmeldung?
Das Willkommensangebot folgt auf die Anmeldung. Du wählst es in der Kasse bei deiner ersten Einzahlung aus, mehr ist dafür nicht nötig. Ohne Einzahlung kommt es nicht zum Einsatz.
Was, wenn ich die Lizenz nachprüfen möchte?
Villento Casino wird von der Villento Casino GmbH betrieben und ist durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) mit der Lizenznummer GGL/9111/2021 zugelassen. Im Zweifel hilft dir der Kundenservice rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telefon weiter.
Was passiert, wenn ich meine E-Mail-Adresse später ändern möchte?
Die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse zählt, denn an sie geht der Link zum Zurücksetzen des Passworts. Wenn sich deine Daten ändern, schreib dem Kundenservice an [email protected] oder nutze den Live-Chat.
Was passiert mit meinen hochgeladenen Dokumenten?
Die Unterlagen dienen der Prüfung von Identität und Adresse, wie die Lizenz sie verlangt. Die Verbindung ist mit 256-bit TLS verschlüsselt. Fragen zur Speicherung klärt der Kundenservice auf Deutsch oder Englisch.
Wo genau brauche ich eine Einzahlung?
Für die Anmeldung selbst ist keine Einzahlung nötig. Die Mindesteinzahlung liegt bei 18 €, und die brauchst du erst, wenn du Geld einsetzen willst. Vor dem ersten Spiel muss zudem deine Identität geprüft sein.
Kann ich mein Spielbudget gleich begrenzen?
Wenn du nach der Anmeldung Grenzen setzen willst, geht das sofort. Hilfe gibt es bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 und beim Fachverband Glücksspielsucht e. V. Auch den Selbstausschluss kannst du von Anfang an beantragen, über das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt.
- Verlustlimit
- Einsatzlimit
- Spielpause